中图分类号:G712 文献识别码:A 文章编号:1001-828X010-0-01

中图分类号:G712.4;F713.36-4 文献识别码:A 文章编号:1001-828X012-0-01

一、中职电子商务实训教学中存在的问题,从市场需求的角度审视我国的传统电子商务人才培养模式。● 问题提出

引言

一、中职电子商务实训教学中存在的问题

随着智能机的进一步普及,移动互联网将人类带入了“随身应用时代”,一时间“碎片化”、“APP”成为了上能满足高端分析,下可兼顾百姓热议的全民话题。面对行业突飞猛进的发展态势,作为人才供给的各大高校也纷纷开始引入移动电子商务的相关课程,部分学校已经开始筹备移动电子商务教学实训中心,为培养移动电子商务方面的人才做准备。然而,面对专业教学人才、教材、实训思路的集体匮乏,不少高校陷入了对移动电商教学的困惑之中。

随着移动互联网的广泛使用,移动电子商务市场日新月异,从市场需求的角度审视我国的传统电子商务人才培养模式,可以发现中职移动电子商务人才培养与社会需求之间有着不少的差距。因此持续改进传统的教学方法和课程设置,适应新的社会需求,从而使移动电子商务专业得以更好发展有着重要意义。

通过市职成教组织的校企活动、人才需求调查、有效教学调研,让我们发现中职电子商务实训的教学存在着许多问题:

本文以广东行政职业学院电子商务重点专业建设为例,从人才需求分析、专业课程体系、实践环境三个方面讨论了移动互联网下的电子商务专业课程体系构建。

一、移动互联网和移动电子商务的发展

1.师资力量相对薄弱

● 人才需求分析

移动互联网是指以各种类型的移动终端作为接入设备使用各种移动网络作为接入网络从而实现包括传统移动通信、传统互联网及其各种融合创新服务的新型业务模式。网民中使用手机上网人群的占比由2014年85.8%提升至90.1%。可见,随着互联网规模日益壮大,移动互联网成为当前我国信息产业竞争的焦点。

我们现从事电子商务实训教学的教师,大多数是从外贸、财会、市场营销与计算机专业转到电子商务专业中来的。与老师们的访谈中发现:计算机的老师缺乏商业知识,而商贸的老师们则对于计算机的知识不懂,这就造成了电子商务专业成了“电子”和“商务”的简单叠加,缺乏两者的融合,更缺少电子商务活动的实践经验。这样的师?Y力量,导致我们电子商务专业的实训课理论多于实践。

几大专业招聘网站通过对北京、上海、广州、南京等大中型城市的人才招聘信息进行统计分析,发现当前中小企业对电子商务专业人才除了要求掌握传统网络环境下的相关技能外,还需要掌握利用移动终端进行电子商务相关业务能力。以百度2014年8月26日搜索的100条典型数据为例,移动网络环境下的电子商务人才技能要求为:一是技术类岗位要求掌握前端网页设计制作、宣传广告设计、用高级语言如C#、JAVA、PHP实现业务逻辑和网络运行环境搭建及维护等技术技能;二是商务类岗位要求具备使用电子商务平台如阿里巴巴、京东商城平台进行营销、利用Baidu、360、E-mail、博客、微信进行推广等互联网营销能力;三是管理类岗位要求具备执行网站运营管理、公司电子商务战略规划及进行内部管理的能力。

二、中职移动电子商务人才培养现状

2.电子商务实训内容存在争议

尽管企业对电子商务人才有着巨大的需求,但目前电子商务毕业生的能力大多不能够满足企业的需要。因此有必要进一步完善当前的电子商务人才培养模式。

1.开设移动电子商务专业课程的学校少

电子商务专业是计算机知识与商贸知识交叉的学科。学生们既要学计算机的课程,也要学商贸类知识,这也形成了两个发展方向及实训重点。一个是以计算机为主的实训,如电子商务网站建设与维护、网页设计等,另一个是以商务知识为主的实训,如客户服务、网络营销等。各学校的师资与实训条件不同,对电子商务专业的理解也存在差异,这也使我们中职学校对电子商务的实训内容也存在争议?D?D以电子网络为主,还是以商务为主。

● 课程体系的构建

随着移动电子商务的发展,各中职院校对移动商务关注度高,但真正将移动商务设置成专业的学校少之甚少,仅有少部分学校在电子商务专业下将移动商务作为一门课程或者是作为一个分支方向来开设,绝大部分学校还停留在计划开设移动商务专业或课程。

3.学校的实训教学同社会需求存在差距较大

移动互联网环境下的电子商务专业课程体系构建以职业岗位群任职要求为导向,我们通过网上企业招聘、毕业生就业信息跟踪调查、企业调研等多种形式,对相关职业岗位典型工作过程和职业能力进行分析,进一步明确了电子商务专业两种不同方向课程体系。

2.移动商务实践教学基础薄弱

市电子商务协会对市各类电子商务企业的人才需求和全市高校电子商务人才的培养现状进行了调研,结果显示:电子商务人才呈现人数偏少、层次偏低、实践能力偏弱等不足;最缺的是电子商务市场运作和营销类人才。但我们的学生,却很难对口就业于电子商务岗位。许多电商企业老板表示,职业学校的大多数应届毕业生到公司后,实践能力明显不足。从学校与企业的对话中,我们发现这种矛盾存在的主要原因在于:我们的专业定位、人才培养与社会需求存在着较大的差距,我们的实训教学内容与社会上的工作岗位知识要求脱节较为严重。

技术类岗位:以中小型企业网站建设、网站维护及移动端APP开发为目标岗位的课程体系,培养面向电子商务应用及系统开发的技术专门人才。

移动电子商务是一个实践性很强的领域。虽然中职学校已经认识到电子商务实践教学的重要性,但一半以上学校缺乏相应的实训体系及实训条件;教师希望学校能够提供专业的移动电子商务实训条件,来服务移动实践型人才培养。由此可见,在移动电子商务实践教学方面,学校还要做大量的工作来解决老师移动电子商务教学有心无力和无所适从的问题。

基于上述存在的问题,我们电子商务组的老师们将实践型教学模式运用于电子商务专业的课堂教学,并进行探讨。提高课堂教学效果,提高学生的技能操作水平,从而培养出企业所需的中职电子商务专业人才。

商务与管理类岗位:这类岗位应培养具有电子商务理念和知识的营销人才、电商网站商务平台运维人才、国内国际贸易人才和管理人才。

3.院校老师移动电子商务师资力量普遍薄弱

二、实践型电子商务实训课程的教学

根据上述思路,电子商务专业类课程体系设置应该考虑划分为专业基础课程、技能核心课程以及专业选修课程。

教师移动商务策划、推广运营、开发知识、技能欠缺,整体师资水平薄弱。由于学校实际环境所限、大多数教师没有移动电子商务策划、开发及运营经验,从而缺乏移动电子商务行业知识和技能。移动电子商务教材更新滞后,教材面对移动电子商务的快速发展,原有的教学方式方法以及很难跟上市场上对人才的需求。

为了有效地开展实践型电子商务实训教学,我们电商组成员对中职电子商务人才培养进行了调研提出了实践型电子商务实训教学模式,提出设想,自编教材,并进行了实践。

电子商务专业基础课程应该是相关商务类与技术基础课程,如电商概论、管理学、网络支付、计算机基础、计算机网络、数据库等。专业基础课程必须能为电子商务以及相关商务与技术的学习奠定基础。

三、移动电子商务企业人才需求

1.借助校园电子商务工作室,建立校内实训基地

电子商务技能核心课程应该是所有电子商务专业都必须开设的课程,如物流管理、网络营销、电子商务网站建设、移动开发等。电子商务技能核心课程应能让学生了解电子商务的全貌,掌握电子商务的基本理念、基本技术和基本方法,并在此基础上进一步让学生明确自己的兴趣和特长,进行职业岗位方向的初步定位。例如,商务类岗位要求的主要是网络营销、贸易方面的课程;而技术类岗位则是网络与信息技术方面的课程;管理类方向主要是运营管理、采购管理、物流管理、服务管理等方面的课程。

永利皇宫的网站,为了调查移动电子商务企业需求情况,在前程无忧网、智联招聘网、中华英才网等著名招聘网站上检索关于移动电子商务人才岗位的招聘信息。

在2012年的9月,我们电子商务教研组在学校领导和合作企业的支持下,策划成立了校园电子商务工作室。这个工作室由电子商务专业学生以及老师共同参与电子商务活动,让学生体验从货源的取得到货物的配送整个电子商务活动的实践项目。

电子商务专业的选修课程一般可结合不同学生兴趣及职业岗位需求开设,目的在于明确学生的专业方向。

1.企业需求人才类型

在这个校园电商工作室中,我们主要是实践了:市场调研、网页设计与店面装修、商品信息处理、营销推广、网站运营与维护、客户服务、商品物流等。网店的运营,是由师生共同努力下正常运转的。我们对学生进行分岗位进行轮岗操作,以便于让学生熟悉网店运营的每一个环节;我们也对每个岗位的同学进行绩效考核,激发每位同学的工作积极性。

● 实践环境体系构建

在前程无忧网、智联招聘网、中华英才网、拉勾网4大著名招聘网站上随机检索的6430条企业发布的移动商务招聘信息中,策划设计类岗位有1469条信息,占22.85%,技术开发类岗位有1028条信息,占15.99%,而运营推广类岗位信息则达到3933条,占到总发布调查总数的61.17%,排名第一。在移动商务人才类型上,企业迫切需要的是运营推广类人才,其次是策划设计类人才。由于大多数企业投身移动商务,目前处于开疆拓土阶段,运营推广、策划设计类人才成为迫切需要人才类型。

2.筹建电商综合实训室,建立校内实训平台

在校内和校外开展实战,能使学生的能力迅速得到提高,也使其毕业后能迅速找到相应职业岗位。因此,构建实践环境体系是电子商务专业教学的重要环节,我校的构建体系如图3所示。

2.就业范围及岗位要求

我们组筹建了电商综合实训室,为全校学生的电子商务实践提供了条件。

实践场所由三部分组成,即校内实训室、对外技术服务中心、校外实训基地。校内实训室主要用于教师和学生集中进行理论和操作要点学习,对外技术服务中心主要提供教师带领学生参与实际项目实践,校外实训基地主要让学生以企业员工身份参与顶岗实践。以我校电子商务重点专业建设为例,校内建设有3个电子商务综合实训室,可以满足技术、商务与管理课程的教学需求;设有开放实训室、对外技术服务中心用于教师、学生、企业一线工作人员共同完成企业交付的实际项目,工作成员以学生为主体,教师和企业工作人员参与指导管理,从而切实锻练学生的动手能力。学院典型的校外实训基地则可以满足电子商务专业学生技术、营销、管理类岗位的顶岗实训要求。

依据企业对岗位的需求,中职毕业生的岗位需求主要集中在运营推广类岗位和设计策划类岗位,而企业对技术类开发岗位的需求不足20%,并且主要集中在高职以上学历。因此,中职毕业生就业范围及岗位类别细分为美工/设计类岗位、运营类岗位以及营销类岗位。

电子商务综合实训室由四部分组成:电子商务工作室、摄影室、商品陈列室、机房。

校内实训室、对外技术服务中心、校外实训基地三者形成“校内通用流程实训和校外必要性实践”这一最具特色的实践基地建设格局,实现了理论教学与生产性实训基地的衔接。

四、移动电子商务教学改革思路

我们运用电商综合实训室,主要是完成以下的项目活动:

● 结束语

1.明确移动电子商务培养目标

专业教学。主要运用商品陈列室的各种商品,让学生了解商品的性能、质量等,并能用商业语言正确描述商品;运用摄影室,让学生进行摄影培训;运用计算机,对摄影成形的商品进行信息处理与描述,并发布到指定的电子商务平台。

要想培养移动互联网下的电子商务人才,首先要充分了解社会对移动电子商务人才的技能要求,然后让课程体系建设的教师走出校门,积极与用人单位充分沟通,了解企业对移动电子商务相关岗位的职责要求和能力需求。只有这样,才能构建前沿、实用的移动电子商务课程体系和实践环节,并通过教学改革培养符合行业前沿需求的电子商务专业人才。

在电子商务专业基础上发展移动电子商务方向,培养学生电子商务专业基础能力,同时重点培养学生移动商务美工/设计、运营、营销等主要知识技能,以适应社会对中职电子商务毕业生的岗位需求。

技能培养。运用电子商务实训室,进行网络营销、网上信息处理与发布等电子商务技能会考;作为各项技能大赛的训练基地与比赛场所。

2.完善学校实训与实践基地建设

淘宝店运行。在完成对商品的拍照、信息处理后,借助于淘宝网发布商品信息,通过淘宝店工作室的运行完成商品交易。

针对本专业人才培养目标的定位,依据企业真实工作情况,系统性设计“校内企业化实训基地”与“校外顶岗实习基地”的移动商务专业实训实践体系,促进学生综合素质的发展加强学校和企业合作,校企联动,建立校外实训基地。在“工学结合、校企合作”人才培养模式下,运用企业真实的工作环境及先进的生产设备,为学生提供实践教学、学生职业岗位能力训练的校外延伸。

社会培训。承接社会上的助理电子商务师与电子商务师等电子商务人才的培训。

3.建设移动电子商务专业教师队伍

校企合作。吸引校外企业与我们进行合作,帮校外企业做双十一的淘宝活动,承接校外企业一些简单的图片信息处理。

专业专任教师除具备职业院校教师基本任职条件外,应突出“双师型”教师的聘用。专业教师应对本专业课程有较全面的了解,有企业工作经验或实践经历,能把握本专业前沿知识与技能,具备行动导向的教学设计和实施能力。行业企业引进教师与院校引进教师应保持适当比例,强化对院校引进教师的企业顶岗实习与实践技能培训,强化对教师职业理论、方法的培养及教学水平的提升。

3.参加各级电子商务大赛,以赛促学

4.持续改进教学方法和健全教?W评价机制

我们积极参加各项电子商务的比赛,运用比赛促进学生的学习和教师的技能。省创业创新精英赛,让我们深深体会到电子商务方案策划的重要性。依据大赛经验,我们开设了电子商务方案策划课程,让学生将所学的市场营销、商品学、职业规划等知识进行了综合运用。市电子商务大赛,引导了我们培养学生电商技能的方向。

教学重点以学生为主体、以典型职业活动为载体,按照理论与实践一体化的方式组织教学,实行教师自查、互评,实施以教评学、以学评教等教学评价机制。采用教师评学、学生评教、学校评学、企业师资评价等多方评价机制,在企业深度参与、多方共同评价的基础上建立科学、合理、可操作性强的教学评价体系。

4.鼓励学生自主创业,分享经验

五、结语

我们积极鼓励学生自主创业,个人开网店、微店,并将工作中取得的心得分享给大家。

综上所述,移动互联网已经深入我们生活的的方方面面,对于我们的电子商务专业教学也有深刻的影响。因此,教师要树立现代教学观念,明确认识到面对不断发展的移动电子商务市场,必须不断发展改进移动电子商务教学方式方法。采取针对性的教学,培养出更多能适应社会需要的移动电子商务人才。

我们对学校的电子商务班学生进行了统计,发现有许多同学正在开着淘宝店或微店。虽然学校条件限制,学生只能在周末及节假日打理店铺,但暑假及寒假,却是个实践的黄金时期。这让我们大受启发:我们可以用个人开网店的方式,鼓励学生学以致用,以工作促进专业学习,以理论知识换取工作业绩。实践证明:学生对这种实践方式是比较欢迎的,也是比较可行的。

三、实践型电子商务实训教学实践思考

我们电子商务组紧密联系市电子商务协会、校企通等单位,形成校企合作网络,在校内设立电子商务工作室。在进行充分调研的基础上,我们进行了电子商务实践教学模式的实践,并取得了一定的绩效。

我们还紧紧抓住校企合作这个机遇,大力进行了电子商务专业改革与创新,人才培养模式的改革,取得了较大的绩效:明确实践型电子商务实训的人才培养模式;形成校电子商务实训的校本教材;提高了师生的电商专业技能。

在实施电子商务专业实践教学中,我们也遇到了许多问题,对于实践中遇到的困难,老师们进行了多次探讨与思考,积极寻求解决困难的方案。

相关文章